GLIMPSE EXPERIENCE:

Não é um curso, nem um workshop. É uma experiência (dividida em 6 encontros) onde você e todos os outros participantes experimentarão o método e as ferramentas do Design de Serviço, que são utilizadas em um projeto real. Apresentaremos casos, trocaremos experiências e faremos exercícios para experimentar a prática.

Acontece agora: 14 a 31 de Outubro de 2019

CONTÉUDO

>> Conceito de Design de Serviço e a Lógica de Serviço Dominante (SDL)

>> Design Research - Como fazer pesquisa qualitativa?

>> Organização e interpretação - Como deixar as informações de campo acionáveis?

>> Ideação - Técnicas e mentalidade.

>> Protótipo de serviço - Como fazer e testar?

>> Blueprint - O que é e como fazer?

REFERÊNCIAS

Utilizaremos 2 livros como referência:

>> Stickdorn, Marc. “This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the real world”

>> Løvlie, Lavrans. “Service Design: From Design to Implementation”

Atenção: os dois livros estão em inglês.

 

FORMAS DE PAGAMENTO e NOVAS DATAS em breve!

ATENÇÃO: Se estiver interessado, preencha esse form que entraremos em contato!