Seu negócio está sofrendo com a situação atual do país e do mundo? Você está repensando seu negócio? Sabe como se re-estruturar? Como será sua empresa daqui pra frente?

Entenda como seu serviço e negócio podem ser estruturados para enfrentar esse momento a partir do desenho de ações momentâneas e futuras.

O Design de Serviço é um campo multidisciplinar que projeta soluções de serviços que estejam conectados a demanda de clientes, viabilidade financeira e viabilidade técnica. Importa-se em criar a melhor experiência de serviço para o cliente, entregando relevância e conquistando fidelidade. As empresas precisam recuperar seus negócios e mantê-los ativos por muitos anos. Encontrar clientes e retê-los é o que as empresas precisam agora.

O Espaço D e a CITYLOG estão oferecendo uma jornada de mentoria de Design de Serviço para nossos clientes e parceiros. Interessado?

Sua empresa desenhando o caminho certo!

O processo de mentoria acontece através de encontros semanais e online (nesse momento). O fluxo a ser seguido está dentro das diretrizes de: investigação, síntese e desenho da nova solução. A empresa tem papel ativo nas ações. Especialistas podem ser convidados a fazer parte do processo de acordo com a necessidade.

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conheça nossos mentores:

Thais Maya

Bacharel em Direito; MBA em Logística e Service Designer pelo Instituto Europeu de Design - IED e IDEO Londres.

Sócia-fundadora da Citylog Transporte e Logística. Desenvolveu projetos e cadeias de suprimentos para as áreas farmacêutica, alimentícia, importação e exportação de bens e serviços; certificada pela IDEO Londres em Design de Serviços; atua com Estratégia de Negócios e Design Thinking. É idealizadora do projeto Comply.X que promove projetos de integridade através da gestão humana.

Ana Catharina

Designer de Interação pelo CIID (Copenhagen Institute of Interaction Design) e Sócia-fundadora do Espaço D - coordena atividades que auxiliam o desenvolvimento da cultura de inovação na cidade.

Sua experiência se estende a áreas do Design Interativo, Design de Serviço, Design de Negócios, desenvolvimento de cenários, Pesquisa e design centrados no homem, Pesquisa de experiência do Usuário, Projeto Arquitetônico de experiência, entre outras matérias relacionadas aos novos processos de design como catalisador de processos de conhecimento e inovação.

Atualmente tem apresentado esses conteúdos em cursos de pós graduação, palestras e workshops sobre IoT e Design de Negócios baseados no processo de design thinking.

É idealizadora, junto com Thais Maya, do projeto Comply.X que promove projetos de integridade através da gestão humana.